Des questions ? Consultez les questions souvent posées ci-dessous ;
si vous avez encore des questions, veuillez nous envoyer un courriel, nous appeler ou échangez sur notre chat.

General Questions

Qu’est-ce que le Sightseeing Pass ?

Quelle différence entre le Sightseeing DAY Pass et le Sightseeing FLEX Pass ?

Où puis-je acheter mon Pass ?

À quel âge peut-on bénéficier d’un Pass enfant ?

Que se passe-t-il si je perds mon Pass ?

Comment utiliser un code promotionnel?

Y a-t-il des réductions de groupe?

J’ai payé mais je n’ai pas encore reçu mon courriel de confirmation. Que dois-je faire ?

Comment contacter le Sightseeing Pass ?

Le Pass comprend-il des offres spéciales ?

Quelle est votre politique de remboursement ?

Combien de temps à l’avance est-ce que je peux acheter le Pass ?

Digital Pass

Qu’est-ce qu’un Pass numérique?

Comment obtenir mon Pass?

Comment m’inscrire pour créer un compte ?

Comment utiliser ce Pass sur mon téléphone?

Je ne parviens pas à me connecter à l’application. Que dois-je faire ?

Pouvez-vous m’expédier mes Pass ?

Puis-je utiliser mon mail de confirmation pour avoir accès aux attractions ?

How to use The Sightseeing Pass

Comment activer mon Sightseeing Pass?

Comment utiliser mon Pass aux attractions ?

Quelle est la durée de validité de mon Sightseeing DAY Pass une fois qu’il est activé ?

Puis-je aller dans une même attraction plusieurs fois?

Puis-je élargir mon Pass?

Est-ce que je dois faire des réservations pour chaque attraction ?

FLEX Pass

Comment fonctionne le Sightseeing FLEX Pass ?

Pendant combine de temps mon Sightseeing FLEX Pass est-il valable?

Combien d’attractions puis-je visiter?

Puis-je utiliser les bus Hop-on Hop-off avec le FLEX Pass ?

Guidebook

Comment obtenir le livret guide?

Pouvez-vous m’expédier mon guide par voie postale ?

Le guide est-il gratuit avec le DAY Pass et le FLEX Pass ?

Puis-je télécharger le guide avant mon voyage ?

Dans quelles langues le guide est-il disponible ?

DAY Pass

Comment fonctionne le DAY Pass ?

Combien de jours dois-je acheter pour mon Pass ?

Combien d’attractions puis-je aller voir?

Puis-je utiliser les bus Hop-on Hop-off avec le DAY Pass ?

Maps and Guides

Avez-vous des plans et guides gratuits pour les villes ?

Hop-on Hop-off Buses

Quel est le nombre de visites en bus qui sont proposées ?

Comment fonctionnent les bus Hop-on Hop-off avec le FLEX Pass ?

Comment fonctionnent les bus Hop-on Hop-off avec le DAY Pass ?

Puis-je monter à bord du bus Hop-on Hop-off plusieurs fois ?

Dois-je prendre un billet pour le bus Hop-on Hop-off ?

Où puis-je trouver un plan des itinéraires des bus ?

Puis-je bénéficier de l’embarquement prioritaire avec le Pass ?

Attractions

La plate-forme d’observation de l’Empire State Building est-elle comprise dans le Sightseeing Pass ?

L’entrée à la Statue de la Liberté est-elle comprise dans le billet de ferry ?

Comment puis-je visiter le piédestal de la Statue de la Liberté ?

Le Musée de l’immigration d’Ellis Island compte-t-il séparément dans le nombre d'attractions visitées ?

Peut-on visiter la Statue de la Liberté ?

Je souhaite utiliser l'option du bon de 40$. Comment fonctionne-t-il ?

Où puis-je louer un vélo pendant mon séjour à New York ?

Comment puis-je voir le Vessel ?

Je souhaite utiliser la navette de l’aéroport. Comment puis-je réserver ?

Qu’est-ce que le Fast Track ?