Vencimiento del plan: el reloj de vencimiento comenzará después de la activación del plan.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la eSIM?
eSIM significa tarjeta SIM integrada, que es un tipo de tarjeta SIM que ya está integrada en su dispositivo. Ofrece un método más conveniente, avanzado y seguro para conectarse a una red. Con eSIM, no necesitas una tarjeta SIM física. Simplemente puede activar una conexión escaneando el código QR o ingresando manualmente la información proporcionada en el correo electrónico que le enviamos.
¿Puedo recargar mi plan?
¡Sí! Si necesitas más datos puedes recargar fácilmente en la web de PowerMobile a través de “Mi Cuenta”. Si te estás quedando sin datos, recarga mientras tu eSIM/SIM esté activa. Esto le evitará la molestia de instalar otra eSIM/SIM. Si tu plan expiró, no podrás agregar más datos a la misma eSIM/SIM.
¿Cuándo debo configurar la eSIM?
Recomendamos activar tu (e)SIM solo cuando llegues a EE. UU., ya que el tiempo de uso comienza al momento de la activación.
¿Mi teléfono es compatible con eSIM?
La mayoría de los teléfonos más nuevos son compatibles con eSIM.
Los iPhone 14 y posteriores solo aceptan eSIM.
La mayoría de los teléfonos Samsung Galaxy 20 y más nuevos son compatibles con eSIM.
La excepción son algunos teléfonos de ciertos países asiáticos.
Le recomendamos que compruebe la compatibilidad de su teléfono.
¿Cómo activo mi eSIM?
Asegúrate de estar conectado a WiFi, excepto en los modelos de iPhone más nuevos. Te enviaremos instrucciones con un código QR a tu correo electrónico sobre cómo instalar y activar tu eSIM. En general, vaya a configuración de su teléfono > conexiones > y toque agregar eSIM y siga las instrucciones. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle durante el proceso.">